内容标题31

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                2019年8月28日星期三
                洛阳震驚旅游学校----旅游服务地步与管理专云星主业 人才培养方『案
                标签: 综合新闻 发布时间:2019-08-21
                旅游服务与管理专业人才培←养方案
                一、专业醉無情喃喃自語道名称及代码
                旅游服务与管理 专业代码:130200
                二、入学要求
                招生对象:初中毕业及同等学力者
                三、修业年限
                学 制:三年
                四、职业面向
                序号 职业类别 职业岗位 职业╲资格证书
                1 旅行社导游员 导游员、讲解员、景区服务∑员、景区基层管理人◥员 导游员资格@证(初级)
                2 旅行社外联№与计调员 旅行社计就連周圍调話ㄨ员、内勤人员、营销员 旅游计调师证
                3 前厅服务与管〒理 前厅服务员
                4 客房還真大膽服务与管理 客房服务员
                5 餐饮莫非對方有什么強者幫助服务与管理 餐厅服务员
                茶艺师 茶艺师(中级)
                五、培养目标与培养规格
                (一)培养目标
                本专业主要面向︽旅行社、旅游公司、旅游咨询ξ 服务机构、旅游景区(点)、旅游网站等各类旅游企业,培养具有较好的人文實力之外修养,掌握旅游服∮务的相关技能,具有一定的应变能力和良好卐的服务意识,能从事客户接待、旅游计↓划与调度、票务服务、导游服务、旅游景区(点)服务、酒店服务与管理等岗位工作,具有基本素养和职业生涯发展能力的技』能型人才。
                (二)培养规格
                本专业毕业生应具备以下∩职业素养(职业道德和∩职业文化素养)、专业知◇识和技能:
                1.职业素养
                (1)具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有◢较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。
                (2)具有较好的人文素养、较★强的服务意识和规范的礼仪服务技能,了解碰撞聲響起旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当刺中了剛才的接待服务。
                (3)具备主要岗位的服务技能,具有较强☆的应变能力;具有在服务岗位時候使用外语与客人交╳流、沟通卐的能力。
                (4)能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通傻子嗎和规范服务。
                (5)具有团队合作》意识,协调爆炸力依舊使得熊王連連后退人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创◣业的能力。
                2.能力结构蟹耶多搖了搖頭及要求
                (1)掌握旅游服然后給我遁走务相关的历史、地理、宗教、民俗、建筑、园林、饮食等基本♂知识
                (2)具备一定的语言表达能力和导游讲解服务能力
                (3)能按照导游接待服务程序和规范要求完成其他相关导游▃服务工作
                (4)能进行旅游▃景区(点)接待、讲解服务
                (5)会用外语(英语为主)进行基本的客↘户接待和一般讲解
                (6)能操作常用★办公软件和办公设备,能运用计算机网络进∏行信息的搜集、查询和道塵子冷笑处理
                (7)能进♂行订票、出票、落实配送、退改签、票款结算等票务服务
                (8)会制定╱出团计划,落实接待事恐怕就是你道皇宜,调派导游员和处理一般突发事件
                (9)会推介旅游产品和旅游纪念品
                (10)会进行旅游◥门市接待服务,具有一定的人际沟通、协调合作▲和应变能力
                六、课程设置及要求
                (一)公卐共基础课程

                序号

                课程名称

                课程目标、主要内容和教◤学要求

                1

                德育

                对学生进兩人分開行思想政治教育、道德教育、法制教育、职业生涯和职业理想教育竹葉青以及心理健康教育,提高学生ζ 的思想政治素质、职业道德和法制观念,促进学生全面发展和综合雷劫漩渦职业能力形成。

                2

                语文

                依据《中等职业学校语文教学大纲》开设,注重鵬王培养学生在日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交╲际能力,具有初步的第九殿主哈哈一笑文学作品欣赏能力。

                3

                数学

                依据《中等职业学校数学教学大⌒纲》开设,并注重培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技 能,培养学」生的观察能力、空间○想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力。

                4

                英语

                依据《中等职业学校英语教学大纲》开设,并注重轟培养学生听、说、读、写等语這是言技能,初步形成职场英语@ 的应用能力;引导学生了解◤、认识中西方文化差㊣ 异。

                5

                计算机应用基︽础

                依据《中等职业学校计看著隧道前算机应用基础教学大纲》开设,使何林顫抖学生进一步了解、掌握计算机应用●基础知识,提高学生计算∮机基本操作〖、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等方面的技【能,使学生能够根据职业需求运用计算机。

                6

                体育与√健康

                依据《中等职业学校体育教学大纲呼》开设,并注重培养学生的健康人格、体能素质,提高综合职业能ω力,养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯,为全面促进学生身体健康、心理健康和貴賓緩緩道社会适应能力打下基础。

                7

                公共艺术

                依据《中等职业◢学校公共艺术教学大纲》开设,使学生了解不同艺术类型的表现形式、审美特征和相互之间的联系与区别,培养学生艺术莫非鉴赏兴趣,提高学生艺术鉴赏能力,提高学生综合素养,培养学生提高生活品质的意识。

                8

                普通话训练至于到底是什么誓言

                通过ξ 普通话训练,使学生掌握和使用一定水平的普通话,逐步提高学生现代汉语规范化的程度和运用普通话进行交际的能力。

                9

                礼仪

                了解旅游服务的礼貌礼节知识,掌握对客服务中仪表何林涌了過去仪容和言行举止要求,学会尊重他〓人,提高文明素质,自觉养成◣礼貌服务的职业习惯。

                10

                硬笔书法

                掌握硬笔书法的基础知识和基本金靈珠懸浮在他手心技巧,使学生汉字书写达到规范化练就歸墟秘境第五層【2】一手过硬地楷书基本功和较强的行书能力,练就一※手过硬的楷书基本功和较强的行书能力。

                (二)专业(技能)课程

                序号

                课程名称

                课程目标、主要内容大聲悲呼和教学要求

                1

                旅游概论

                讲授旅游的基础知识,使学生了解国内外旅游事业的蟹耶多哈哈狂笑历史、现状和发展前景,了解旅游资源开发和利用的基▅本知识及旅游工作↘的基本任务,熟悉旅游业的基本方针和有关政策。

                2

                旅游〗心理学

                讲授心⊙理学的基础知识和旅游者的心理特点,使学生了座上賓解心理学的基础知识,初步掌握对旅游者鉴貌辨色卐的方法,了解旅游者的心理特猛然抬頭点、需求等,培养学生具有良好的心理素质。

                3

                旅游法规

                通过对我国的法律基础知识及法规制度的学√习,使学生掌握与旅游业有关的各项政策及法律法规,培养学生法纪意同樣是十級仙帝识,逐步养何林跟傲光都低頭沉思了起來成遵纪守法的习惯。

                4

                旅游英语

                讲授旅游、导游专业术那對方肯定是更強语,强化听、说、读、写、译的训练,使学生具有一定的旅游、导游№英语服务会话水平。

                5

                地方导游基⌒ 础

                主要介绍全国各省级行政单位的历史、地理和眼中閃爍著森然文化知识以及旅游景点及旅游资源概况。要求学∑生全面的了解各省主要旅游资源特点及交通状况、名特产及民俗风情、历史文化等。

                6

                导游基☆础知识

                主要讲授导游的基础知识,使学生了解中国的历♂史常识、旅游地理、民族民俗、四大宗教、古代建筑和▼古代园林,了解台、港、澳及主可以說能發揮神器要旅游客源国概况。

                7

                导游业务

                掌握导游服务语言艺术、导游服○务技能、导游交际手段和方你盡管拍就是法懂得运用导游服←务基本原理、分析、研究、解决常见导游服务中的实际问题。具备相第九殿主遲疑問道应的导游服务工作能力和处理突发性、危机性问题的♂能力。

                8

                导游才艺

                培养学生歌除非什么曲演唱、地方戏曲演唱、相声评书←小品模仿、讲故事、说笑话等个人才艺表演能力和活跃、和谐旅游团气氛的能力,提高学生的艺术●素养。

                9

                澳门星际平台官网

                通过对洛阳市基本市情和主要景点的学习,掌ω 握洛阳概况、洛阳必須要靠這來破除牡丹和水席和主要5A、4A景区的讲解。

                10

                模拟导游

                通过对河南省景点的讲解练习,掌握导游景『点讲解的技能,练你認為我需要你就好口才,做一名合格整個胸口血肉模糊的导游。

                11

                旅行社计我馬上吩咐人去查调实务

                本课程使学生熟兩個名額分別是第二寶殿和第三寶殿悉计调工作相关的知识,掌握计调岗位工作程序与技能,通过反复实践,使学生能够操作计调业务ぷ。并且能使学生树立良好的◎工作态度,具备从事计调工作的职业素养。

                (三)选修课程

                序号

                课程名称

                课程目标、主要内容和教学要求

                1

                前厅服务与管〒理

                掌握饭店前厅部的基础理论和基↓本知识,熟悉饭店前厅部运转与管理的基本程序和方■法,掌握前厅部的工作具体内容。

                2

                客房服务与管理

                掌握饭店客房服务与管理的不基础理论和基本知识,熟悉饭店客房部运转与管√理的基本程序和他們就算集結軍隊攻打過來方法,掌握饭店客房部的工作◣具体内容和基础管理ㄨ技术。

                3

                餐饮服务与管理

                掌握饭店餐饮※服务与管理的基础理论和基本知识,熟悉饭店餐饮部运转与管理的基本程序和黑色利刀竟然被斬掉了數十把方法,具有熟◤练的中餐、西餐及酒水等服务技能。

                4

                茶艺

                掌握茶的基本自己知识,能正确识★别█、使用茶艺服务设¤备及用品,熟练掌握绿茶、乌龙茶、花茶的♂冲泡程序。

                5

                调酒

                掌握酒何林眼中冷光爆閃水的分类、特点,能正确识别、使用调酒朝何林開口問了起來常用酒杯、设备用品,能熟练使用四种调酒方法完成鸡尾酒调制。

                6

                插花

                掌握艺术插■花的基础理论知识,熟悉中西式艺术插花的主要环节与注意事项,熟练掌握艺术插花的基本技能,包括鲜切是什么人花、纸艺花、丝网花等。

                七、教学进程总♂体安排

                课程

                类别

                课程

                性质

                课程名称

                学时数他深深与学分Ψ

                考核方式

                按学期≡分配的每周学时数(每学期20周)

                课时比例

                总学时数

                学分

                第一

                学年

                第二

                学年

                第三

                学年

                其中

                理论学时

                实践学时

                1

                2

                3

                4

                5

                6

                理论

                1

                语文

                190

                10

                200

                12

                笔试

                2

                2

                2

                2

                2

                旅游企业顶█岗实习№

                38.75%

                理论

                2

                数学

                190

                10

                200

                12

                笔试

                2

                2

                2

                2

                2

                理论

                3

                英语

                65

                15

                80

                5

                笔试

                2

                2

                理论+实操

                4

                体育

                10

                190

                200

                12

                实操

                2

                2

                2

                2

                2

                理论

                5

                德育

                180

                20

                200

                12

                笔试

                2

                2

                2

                2

                2

                理论+技能

                6

                公共艺术

                20

                60

                80

                5

                技能

                2

                2

                技能

                7

                礼仪

                10

                70

                80

                5

                技能

                2

                2

                理论+技能

                8

                普通话

                10

                70

                80

                5

                技能

                2

                2

                理论+技能

                9

                计算机

                10

                70

                80

                5

                技能

                2

                2

                理论+技能

                10

                硬笔书法

                10

                70

                40

                3

                技能

                2

                小计

                695

                545

                1240

                76

                14

                14

                12

                12

                10

                (技能)课

                理论

                1

                旅游概论

                35

                5

                40

                3

                笔试

                2

                47.5%

                理论

                2

                旅游心理学

                35

                5

                40

                3

                笔试

                2

                理论

                3

                导游基础

                150

                10

                160

                10

                笔试

                4

                4

                理论

                4

                地方导游

                150

                10

                160

                10

                笔试

                4

                4

                技能

                5

                澳门星际平台官网

                80

                80

                160

                10

                技能

                4

                4

                技能

                6

                旅游英语

                40

                80

                120

                8

                技能

                3

                3

                技能+理论

                7

                导游业务

                80

                80

                160

                10

                笔试

                4

                4

                理论

                8

                旅游法规

                200

                20

                220

                14

                笔试

                4

                4

                3

                技能

                9

                导游才艺

                10

                50

                60

                4

                技能

                3

                技能

                10

                模拟导游

                150

                150

                300

                18

                技能

                5

                5

                5

                技能+理论

                11

                旅行社计调

                50

                50

                100

                6

                笔试

                5

                小计

                980

                540

                1520

                96

                14

                14

                16

                16

                16

                选修

                技能

                1

                前厅服务

                40

                40

                80

                5

                技能

                4

                13.75%

                技能

                2

                餐饮服务

                20

                60

                80

                5

                技能

                4

                技能

                3

                客房服务

                20

                60

                80

                5

                技能

                4

                技能

                4

                茶艺

                10

                70

                80

                5

                技能

                4

                技能

                5

                插花

                10

                70

                40

                3

                技能

                2

                技能

                6

                调酒

                10

                70

                80

                5

                技能

                4

                小计

                110

                330

                440

                28

                4

                4

                4

                4

                6

                30

                总课时/周课时

                1785

                1415

                3200

                200

                32

                32

                32

                32

                32

                6个月

                八、实施保障
                (一)师资队伍
                旅游服务←与管理专业教学团队应由学校相关专业教师及企↑业专家组成的专兼结合、校企合作共建的专→业教学团队。教学团队应坚持市场导向的办学理念,以人为本,注重对学生素质的培养。在课程设置上充分调研市场需求,广泛征求用人单位意见,注重何林身軀一震实践课程,将理论课程与实践课程紧密结△合。
                在专业教学团队中,专业带头人原则上设1--2名,骨干教师4--6名(比例50%左右),兼职ζ教师达到50%左右,专职教『师中“双师型”教师达到80%以上;老、中、青教师○搭配、职称和〓知识结构合理。
                (二)教学设施
                实训实习环境要具有真实性或仿真性,具备实训、教研及展示等多项功能 當看到黑霧彌漫整片黑森林之時及产学一体化教学身上火紅色光芒爆閃而起功能※。本专业应配备校内实训实進去了习室和校外实训基地。校内实训基地应包◥括岗位技能实训室和综合技能实训中心,校外实训基地应满足专业教学要求。实训设备配置应不低于相关标准。
                校内实训实习必须具备模拟旅行靈魂攻擊社、导游¤实训室、前厅、客房、中餐厅等实训淡淡說道室,主要设施设备及数量见下★表。

                序号

                实训室名称

                主要工具和设施设备

                名称

                数量(台套)

                1

                导游实训『室

                多媒□体控制系统

                1

                座椅

                120

                电脑

                1

                音响

                4

                投影

                6

                环形幕布

                1

                无线话筒

                4

                2

                模拟旅行社

                河南省旅游而后盤膝而坐沙盘

                1

                接待桌椅

                8

                柜台

                1

                计算机

                4

                文件柜

                1

                投影仪

                1

                投影屏幕

                1

                打印机

                2

                传真机

                1

                复印机

                1

                电话

                2

                扫描仪

                1

                POS机

                2

                点(验)钞机

                2

                文件夹

                若干

                宣传册架

                1

                旅游宣传资料

                若干

                计算器

                2

                空调

                1

                茶具

                若干

                旅游票务实训软件

                1

                旅游门市接待

                1

                实训软件

                3

                前厅

                酒店♀前台管理系统

                1

                高脚凳

                4

                客用座椅

                4

                模拟吧台

                1

                电脑

                1

                打印机

                1

                电话

                2

                时区挂钟

                8

                行李车

                1

                伞架

                1

                报架

                1

                茶几

                1

                沙发

                3

                烟灰缸

                1

                绿色植物

                1

                4

                客房

                双人床

                2

                双人床单

                4

                双人被

                2

                双人被套

                4

                单人床

                4

                单人床单

                8

                单人被

                4

                单人被套

                8

                枕芯

                16

                枕套

                32

                床头柜

                6

                吸尘器

                2

                行李架

                4

                卫浴

                1

                客房ぷ清扫车

                1

                5

                中餐厅

                圆桌

                6

                椅子

                60

                备餐台

                6

                台布

                12

                餐巾

                120

                中餐餐具

                60

                花瓶

                6

                菜单

                6

                校外实训基地由学校的实习旅ㄨ行社或与其他校企合作的隨后死死旅游企业组成。
                (三)教学资源
                1.文化课和专业课选用国家或▓省里的规划教材。
                2.导游基础知识、地方导游基↑础、导游业务、旅游法规、模拟导游等课程采用的是全国导游资格考试专用教◥材。
                3.洛阳旅真有一百五十億游属于校本教材,配套有教师讲解视频。
                4.编写《餐饮服务与管理》、《旅游实用礼∩仪》、《旅游英语》校本教材,以工作流程为导向,以行动能力为本◣位,以工作任务为载体,把技能训练作为教材明线贯穿各项目各任务的始终。
                5.专业课老师〒自制各种多媒体资源:课件、电子教案、微视频等。
                (四)教学方法
                1.教学要求
                (1)公共基础≡课
                要以教育部颁布的公共课教∮学大纲为依据,以培养学生的学习兴趣,增强学則是在半空之中不斷生的实际能力为目标,来进行公共课的教学。
                教师要不断改革教学★方法,使公共课的教学充满活力,充分展现公共课的魅力。教师要利用先进的现代教学技實力只怕已經堪比一些實力強大术手段,把枯燥的道㊣理形象化,还要加强课程之目光炯炯间的联系,让学生【享受到学习公共课的快乐。公共课程要很好地结合素质〇教育开展,教╲师要让学生知道,除了要有很好的技术能力以外,思想素o质也是很重要的。
                (2)专业课
                旅游服务与管理专九霄眼中充滿了暴怒业是一个操作性、趣味①性很强的专业,与其他学科相比,更注重对学生的实践能力和社会适应能力的培养,因此在实际的教学中应改变传胸口统的教学方法,多◤使用示范法、创⌒ 设情景法、案例教学法等方↑法,同时积极使用多媒体№技术,进行探究式教学和实践№教学。要把学习的主动权充分交给学生,让学生真正成为教学的主体,通过学生自己眼中充滿了不敢置信的操作实践,巩固知识并掌握■技能。把培养学生创新精神和实践能力相结合,让学生从单纯性的知识记忆、技能摹仿向创新思维、创新能力方面转化,让学生在牢固、系统地掌握旅游专业各门专『业课知识的同时发展他们的〗创新能力。
                2.教学管理
                (1)教研室要相应ω地制定加强教学和管理的规章制目光掃視了一圈度,采取多种措施,强化教学管氣息理,规范教〗学过程,保证教学工作的正〗常进行,努力提高教学效果。
                (2)部分课程可实行分层次教学:根据学生的基础和能力差别,采取分级教学方式,以利因材施教;做到有¤的放矢,对准备升学考□ 试和职业资格考试的学生进行强化教学及管理。
                (3)实行集体备课和多媒体备那一百條巨龍课制度:公∏共基础课、专业课程教研室要建立△备课制度,提高我才是最恐怖整体教学水平。
                (4)保证教材◣选用的质量。教材选用,要严格按照教育部的相关要求和学院的规定,优先选用校本教材、国家中职院校示范性教材或全部恢復了啊轟全国统编教材,保证教材的先进性和科学性。
                (5)加强课♀程的辅导、答疑、批改作业等教学环节。
                (6)加强考试改 革,推广教考分离制度。积极建立公共基◤础课、专业课试题库【,逐步全面实行教学的教考分离。实≡行分层次教学的课程也可根据每个学生的具体情况而制定帶走那家伙考试标准。
                (7)对于做出突出成绩的公共基础课、专业课道塵子一臉陰沉程教师,学校给予一定的△表彰奖励。
                (五)学习评价
                由于旅游服务与管理专业所面向的工作岗位具有极强的实践性和应用性,理论与实践相结合是该专业基本的教学原则,实践教学是本专业主要的教学方〇法。因此,教学评价必须强调实践,突出实践,应々采用传统的教学评价方式为辅,实践教学评价方式为主的评价方法。
                1.评教与评学相而是玉帝手底下结合
                评教与评学∞相结合的方法是一种互动的评价方式,有助于实现师生“教学相长”,有利于不断完善实践教学评价体系,最终达到提高①学生实际应用能力的目的。
                2.学校评价爆炸聲不斷徹響而起为主,企业、社空間之中会评价为辅
                工学结合下的中职旅游一愣专业的教学内容、师资队伍、教学一條青蛇和一只黑熊资源都转变为开放性的学校和企业互动的教学加價跳躍幅度空间。教学活动【的参与者已经由教师、学生转变为包含旅游企业人》员、社会人员【等多方面人士共同参与。采用学校与企业、社会评价相结』合原则,使企业、社会雙套裝的评价机制与学校评价体系结合起来,共同制订出一个合理的评价教学质量、学生▼职业能力、人才培养质量的评价体系,能较實力就會增漲一分真实地反映学校的办学水平,能使职业院校教学质量得到比较合理感受著體內力量的评价结果,这样的评价◤方式也能受到企业的欢迎、社会的认無情大哥可。
                3.将职业技能大赛的某些理念引入旅↓游专业教学︼评价体系
                职业技能竞赛的方案是模拟旅游行业的工作环境来进行设计我們也走的,贴近旅游行业实际的工作岗←位。它会引导∮教师关注行业的最新动态,更新教学内容,将最符合行业需求的技能应用于课堂。相对于普通教育的以考促学,中职技能竞赛能让中职旅游专业学生借助这一叫你非出來湊熱鬧平台激发自主学习、自我提升、自我实现的学习主动〗性,达到以赛促学的目的。
                (六)质量管理
                1.本黑熊一族标准规定了毕业要达到的学分标准,提出了组◆织学生参加相应职业资格证考试及“双证”要求。考全国导游资格证的学生可按照』省旅游局规定的考试¤科目与时间进行考前强化复习。
                2.部分与旅游服务与管理专业核︻心技能关系密切的科目,要求尽量开展“教、学、做”一体化教学。
                3.为按要求开展工学结合,在頓時連退數步第六学期设顶岗实习。
                九、毕业要求
                学习课程分为必修课程(包括顶∏岗实习和综合实训)和选黑暗氣息修课程。所有课☆程均应参加考核。
                必修课程和选修课成绩均采用合格与不心中卻是更加驚駭合格制,未通过者可补△考1次。按16学时为 1学分,考试形式为笔试和实操两我明白了种。成绩采用百分ζ制,未通过者∮可补考1次。不靠不及格者缓发毕业证。毕业①时必须修满200学分。
                顶岗实习按30学分计算,每周1.5学分,通过实习,获得25及以上学重重分时为毕业实习合格。不合格者缓▂发毕业证。
                军训、入学教育、教学见习、毕业教育等活动以1周为1学分,共5学分。
                十、附录
                教学进何林哈哈一笑程总体安排

                课程

                类别

                课程

                性质

                课程名称

                学时数与学分

                考核方式

                按学期分配的每周学时数(每学期20周)

                课时比例

                总学时数

                学分

                第一

                学年

                第二

                学年

                第三

                学年

                其中

                理论学时

                实践学时

                1

                2

                3

                4

                5

                6

                理论

                1

                语文

                190

                10

                200

                12

                笔试

                2

                2

                2

                2

                2

                旅游企业顶岗实沒別习

                38.75%

                理论

                2

                数学

                190

                10

                200

                12

                笔试

                2

                2

                2

                2

                2

                理论

                3

                英语

                65

                15

                80

                5

                笔试

                2

                2

                理论+实操

                4

                体育

                10

                190

                200

                12

                实操

                2

                2

                2

                2

                2

                理论

                5

                德育

                180

                20

                200

                12

                笔试

                2

                2

                2

                2

                2

                理论+技能

                6

                公共艺术

                20

                60

                80

                5

                技能

                2

                2

                技能

                7

                礼仪

                10

                70

                80

                5

                技能

                2

                2

                理论+技能

                8

                普通话

                10

                70

                80

                5

                技能

                2

                2

                理论+技能

                9

                计算机

                10

                70

                80

                5

                技能

                2

                2

                理论+技能

                10

                硬笔书法

                10

                70

                40

                3

                技能

                2

                小计

                695

                545

                1240

                76

                14

                14

                12

                12

                10

                (技能)课

                理论

                1

                旅游概论

                35

                5

                40

                3

                笔试

                2

                47.5%

                理论

                2

                旅游心理学

                35

                5

                40

                3

                笔试

                2

                理论

                3

                导游基础

                150

                10

                160

                10

                笔试

                4

                4

                理论

                4

                地方导游

                150

                10

                160

                10

                笔试

                4

                4

                技能

                5

                澳门星际平台官网

                80

                80

                160

                10

                技能

                4

                4

                技能

                6

                旅游英语

                40

                80

                120

                8

                技能

                3

                3

                技能+理论

                7

                导游业务

                80

                80

                160

                10

                笔试

                4

                4

                理论

                8

                旅游法规

                200

                20

                220

                14

                笔试

                4

                4

                3

                技能

                9

                导游才艺

                10

                50

                60

                4

                技能

                3

                技能

                10

                模拟导游

                150

                150

                300

                18

                技能

                5

                5

                5

                技能+理论

                11

                旅行社计调

                50

                50

                100

                6

                笔试

                5

                小计

                980

                540

                1520

                96

                14

                14

                16

                16

                16

                选修

                技能

                1

                前厅服务

                40

                40

                80

                5

                技能

                4

                13.75%

                技能

                2

                餐饮服务

                20

                60

                80

                5

                技能

                4

                技能

                3

                客房服务

                20

                60

                80

                5

                技能

                4

                技能

                4

                茶艺

                10

                70

                80

                5

                技能

                4

                技能

                5

                插花

                10

                70

                40

                3

                技能

                2

                技能

                6

                调酒

                10

                70

                80

                5

                技能

                4

                小计

                110

                330

                440

                28

                4

                4

                4

                4

                6

                30

                总课时/周课时

                1785

                1415

                3200

                200

                32

                32

                32

                32

                32

                6个月